こんなお悩みありませんか？
重い荷物での移動は、多くのお客様にとって大きな負担。移動のストレスや時間のロスを生む原因になっています。
空港からホテルまで
重いスーツケースを持っての電車やバスでの移動が大変…
チェックアウト後
フライトまでの時間を手ぶらで観光や買い物を楽しみたい…
ビジネスでの出張
荷物の多さが移動の足かせになり、生産性を下げている…
家族との旅行
小さなお子様連れや、親との旅行。荷物が多くて移動が困難…
＼ PORTER JAPANがそのすべてを解決します！ ／
簡単3ステップで、スマートな旅を
予約から受け取りまで、シームレスな体験をご提供します。
STEP 1: 予約
Webサイトから、集荷場所・届け先・時間などを指定して簡単予約。
STEP 2: 預ける
空港、駅、ホテルなどの指定場所で専門のポーターに荷物を預けるだけ。
STEP 3: 受け取る
指定した時間に目的地で荷物を受け取り。あなたは手ぶらで移動を楽しめます。
PORTER JAPANが選ばれる理由
プロフェッショナルなポーター
厳しい研修を受けた経験豊富なポーターが、お客様の大切な荷物を一つ一つ丁寧に、安全かつ確実にお届けします。
Door-to-Doorの安心感
ご自宅、空港、駅、ホテルなど、ご指定の場所から目的地まで、お客様は手ぶらで移動可能です。
柔軟な対応力
お客様のスケジュールやご要望に合わせた時間指定、多様なニーズに対応できるプランをご用意しています。
万全のセキュリティ
お預かりした荷物は、万が一に備えた補償制度で守られているので安心です。
サービス紹介（プラン一覧）
お客様の多様なニーズにお応えする、6つのプランをご用意しました。
新幹線や特急利用時の移動を快適に。ご出発時はリムジンからホームまで、ご到着時はホームからリムジンまでお手伝い。次の目的地まで同行も可能です。
空港での移動ストレスをゼロに。出発・到着時の運搬、ターミナル間の移動、ホテルまでの同行など、幅広く対応します。
ショッピングや観光、イベント参加時にポーターが同行。身軽に街歩きを楽しみたい方におすすめです。
荷物が多くなりがちなクルーズ船の旅を快適に。港でのチェックインから乗船、下船までをサポートします。
旅の最初から最後までポーターが同行し、荷物運搬のすべてをサポート。複数都市の周遊や長期滞在に最適です。
ホテルや空港からの宅配便の手続きをポーターが代行。伝票作成などの手間を省き、スムーズな移動を実現します。
料金プラン
明確な料金設定で、安心してご利用いただけます。
「スタンダードサービス」とは？
ミートサービス or センディングサービス + お荷物サポート
プライベートポーターコンシェルジュ
区分
基本料金
(9時間まで)
超過料金
(30分毎)
備考
基本時間
(到着時間を起算点)
1日のみ
¥45,000/日
¥5,000
業務開始または終了が深夜早朝(21時～6時59分)の場合、別途タクシー代として¥10,000を頂戴します。
1日9時間以内
2日以上
¥40,000/日
¥5,000
業務開始または終了が深夜早朝(21時～6時59分)の場合、別途タクシー代として¥10,000を頂戴します。
1日9時間以内
１日のみ
基本料金(9時間まで)
¥45,000/日
超過料金(30分毎)
¥5,000
備考
業務開始または終了が深夜早朝(21時～6時59分)の場合、別途タクシー代として¥10,000を頂戴します。
基本時間(到着時間を起算点)
1日9時間以内
2日以上
基本料金(9時間まで)
¥40,000/日
超過料金(30分毎)
¥5,000
備考
業務開始または終了が深夜早朝(21時～6時59分)の場合、別途タクシー代として¥10,000を頂戴します。
基本時間(到着時間を起算点)
1日9時間以内
エアポートサービス
空港
サービス内容
基本料金
(7:00-20:59)
深夜早朝料金
(21:00-6:59迄到着)
超過料金
(30分毎)
基本時間
(到着時間を起算点)
羽田空港
スタンダードサービス＋
車両・電車・リムジンバスへのご案内
¥7,000
¥12,000
¥3,000
90分以内
羽田空港
スタンダードサービス＋
ターミナル間移動
¥10,000
¥15,000
¥3,000
120分以内
羽田空港
スタンダードサービス＋都内ホテル・駅までのポーターサービス（帰路交通費含む）
¥15,000
¥20,000
¥3,000
120分以内
羽田空港
スタンダードサービス＋
その他地域までのポーターサービス
お問合せ下さい
お問合せ下さい
お問合せ下さい
お問合せ下さい
成田空港
スタンダードサービス＋
車両・電車・リムジンバスへのご案内
¥10,000
¥13,000
¥3,000
90分以内
成田空港
スタンダードサービス＋
ターミナル間移動
¥13,000
¥16,000
¥3,000
120分以内
成田空港
スタンダードサービス＋都内ホテル・駅までのポーターサービス（帰路交通費含む）
¥28,000
¥33,000
¥3,000
120分以内
成田空港
スタンダードサービス＋
その他地域までのポーターサービス
お問合せ下さい
お問合せ下さい
お問合せ下さい
お問合せ下さい
関西国際空港・伊丹空港
スタンダードサービス＋
車両・電車・リムジンバスへのご案内
¥15,000
¥18,000
¥3,000
90分以内
関西国際空港・伊丹空港
スタンダードサービス＋
ターミナル間移動
¥15,000
¥18,000
¥3,000
90分以内
関西国際空港・伊丹空港
スタンダードサービス＋大阪市内ホテル・駅までのポーターサービス（帰路交通費含む）
関空 ¥25,000
伊丹 ¥15,000
関空 ¥30,000
伊丹 ¥20,000
¥3,000
関空 180分以内
伊丹 120分以内
関西国際空港・伊丹空港
スタンダードサービス＋
その他地域までのポーターサービス
お問合せ下さい
お問合せ下さい
お問合せ下さい
お問合せ下さい
羽田空港
スタンダードサービス＋車両・電車・リムジンバスへのご案内
基本料金(7:00-20:59)
¥7,000
深夜早朝料金(21:00-6:59迄到着)
¥12,000
超過料金(30分毎)
¥3,000
基本時間(到着時間を起算点)
90分以内
スタンダードサービス＋ターミナル間移動
基本料金(7:00-20:59)
¥10,000
深夜早朝料金(21:00-6:59迄到着)
¥15,000
超過料金(30分毎)
¥3,000
基本時間(到着時間を起算点)
120分以内
スタンダードサービス＋都内ホテル・駅までのポーターサービス（帰路交通費含む）
基本料金(7:00-20:59)
¥15,000
深夜早朝料金(21:00-6:59迄到着)
¥20,000
超過料金(30分毎)
¥3,000
基本時間(到着時間を起算点)
120分以内
スタンダードサービス＋その他地域までのポーターサービス
基本料金(7:00-20:59)
お問合せ下さい
深夜早朝料金(21:00-6:59迄到着)
お問合せ下さい
超過料金(30分毎)
お問合せ下さい
基本時間(到着時間を起算点)
お問合せ下さい
成田空港
スタンダードサービス＋車両・電車・リムジンバスへのご案内
基本料金(7:00-20:59)
¥10,000
深夜早朝料金(21:00-6:59迄到着)
¥13,000
超過料金(30分毎)
¥3,000
基本時間(到着時間を起算点)
90分以内
スタンダードサービス＋ターミナル間移動
基本料金(7:00-20:59)
¥13,000
深夜早朝料金(21:00-6:59迄到着)
¥16,000
超過料金(30分毎)
¥3,000
基本時間(到着時間を起算点)
120分以内
スタンダードサービス＋都内ホテル・駅までのポーターサービス（帰路交通費含む）
基本料金(7:00-20:59)
¥28,000
深夜早朝料金(21:00-6:59迄到着)
¥33,000
超過料金(30分毎)
¥3,000
基本時間(到着時間を起算点)
120分以内
スタンダードサービス＋その他地域までのポーターサービス
基本料金(7:00-20:59)
お問合せ下さい
深夜早朝料金(21:00-6:59迄到着)
お問合せ下さい
超過料金(30分毎)
お問合せ下さい
基本時間(到着時間を起算点)
お問合せ下さい
関西国際空港・伊丹空港
スタンダードサービス＋車両・電車・リムジンバスへのご案内
基本料金(7:00-20:59)
¥15,000
深夜早朝料金(21:00-6:59迄到着)
¥18,000
超過料金(30分毎)
¥3,000
基本時間(到着時間を起算点)
90分以内
スタンダードサービス＋ターミナル間移動
基本料金(7:00-20:59)
¥15,000
深夜早朝料金(21:00-6:59迄到着)
¥18,000
超過料金(30分毎)
¥3,000
基本時間(到着時間を起算点)
90分以内
スタンダードサービス＋大阪市内ホテル・駅までのポーターサービス（帰路交通費含む）
基本料金(7:00-20:59)
関空 ¥25,000
伊丹 ¥15,000
深夜早朝料金(21:00-6:59迄到着)
関空 ¥30,000
伊丹 ¥20,000
超過料金(30分毎)
¥3,000
基本時間(到着時間を起算点)
関空 180分以内
伊丹 120分以内
スタンダードサービス＋その他地域までのポーターサービス
基本料金(7:00-20:59)
お問合せ下さい
深夜早朝料金(21:00-6:59迄到着)
お問合せ下さい
超過料金(30分毎)
お問合せ下さい
基本時間(到着時間を起算点)
お問合せ下さい
ステーションサービス
駅
サービス内容
基本料金
(7:00-20:59)
深夜早朝料金
(21:00-6:59迄到着)
超過料金
(30分毎)
基本時間
(到着時間を起算点)
東京駅・品川駅
スタンダードサービス＋
車両・電車へのご案内
¥7,000
¥12,000
¥3,000
60分以内
東京駅・品川駅
新大阪駅・京都駅までのポーター
¥30,000＋
往復交通費
-
-
6時間以内
上記以外の23区内の駅
スタンダードサービス＋
車両・電車へのご案内
¥10,000
¥13,000
¥3,000
60分以内
京都駅・新大阪駅
スタンダードサービス＋
車両・電車へのご案内
¥15,000
¥18,000
¥3,000
60分以内
京都駅・新大阪駅
スタンダードサービス＋各市内ホテル・駅までのポーターサービス（帰路交通費含む）
¥25,000
¥28,000
¥3,000
120分以内
東京駅・品川駅
スタンダードサービス＋車両・電車へのご案内
基本料金(7:00-20:59)
¥7,000
深夜早朝料金(21:00-6:59迄到着)
¥12,000
超過料金(30分毎)
¥3,000
基本時間(到着時間を起算点)
60分以内
新大阪駅・京都駅までのポーター
基本料金(7:00-20:59)
¥30,000＋
往復交通費
深夜早朝料金(21:00-6:59迄到着)
-
超過料金(30分毎)
-
基本時間(到着時間を起算点)
6時間以内
上記以外の23区内の駅
スタンダードサービス＋車両・電車へのご案内
基本料金(7:00-20:59)
¥10,000
深夜早朝料金(21:00-6:59迄到着)
¥13,000
超過料金(30分毎)
¥3,000
基本時間(到着時間を起算点)
60分以内
京都駅・新大阪駅
スタンダードサービス＋車両・電車へのご案内
基本料金(7:00-20:59)
¥15,000
深夜早朝料金(21:00-6:59迄到着)
¥18,000
超過料金(30分毎)
¥3,000
基本時間(到着時間を起算点)
60分以内
スタンダードサービス＋各市内ホテル・駅までのポーターサービス（帰路交通費含む）
基本料金(7:00-20:59)
¥25,000
深夜早朝料金(21:00-6:59迄到着)
¥28,000
超過料金(30分毎)
¥3,000
基本時間(到着時間を起算点)
120分以内
クルーズターミナルサービス
駅
サービス内容
基本料金
(7:00-20:59)
深夜早朝料金
(21:00-6:59迄到着)
超過料金
(30分毎)
基本時間
(到着時間を起算点)
東京国際クルーズ
ターミナル
スタンダードサービス＋
車両・電車へのご案内
¥10,000
¥13,000
¥3,000
60分以内
東京国際クルーズ
ターミナル
スタンダードサービス＋都内ホテル・駅までのポーターサービス（帰路交通費含む）
¥13,000
¥16,000
¥3,000
-
横浜港大さん橋国際客船ターミナル
新港ふ頭客船ターミナル
大黒ふ頭客船ターミナル
スタンダードサービス＋
車両・電車へのご案内
¥15,000
¥20,000
¥3,000
60分以内
横浜港大さん橋国際客船ターミナル
新港ふ頭客船ターミナル
大黒ふ頭客船ターミナル
スタンダードサービス＋都内ホテル・駅までのポーターサービス（帰路交通費含む）
¥18,000
¥23,000
¥3,000
-
東京国際クルーズターミナル
スタンダードサービス＋車両・電車へのご案内
基本料金(7:00-20:59)
¥10,000
深夜早朝料金(21:00-6:59迄到着)
¥13,000
超過料金(30分毎)
¥3,000
基本時間(到着時間を起算点)
60分以内
スタンダードサービス＋都内ホテル・駅までのポーターサービス（帰路交通費含む）
基本料金(7:00-20:59)
¥13,000
深夜早朝料金(21:00-6:59迄到着)
¥16,000
超過料金(30分毎)
¥3,000
基本時間(到着時間を起算点)
-
横浜港大さん橋国際客船ターミナル
新港ふ頭客船ターミナル
大黒ふ頭客船ターミナル
スタンダードサービス＋車両・電車へのご案内
基本料金(7:00-20:59)
¥15,000
深夜早朝料金(21:00-6:59迄到着)
¥20,000
超過料金(30分毎)
¥3,000
基本時間(到着時間を起算点)
60分以内
スタンダードサービス＋都内ホテル・駅までのポーターサービス（帰路交通費含む）
基本料金(7:00-20:59)
¥18,000
深夜早朝料金(21:00-6:59迄到着)
¥23,000
超過料金(30分毎)
¥3,000
基本時間(到着時間を起算点)
-
宅配（手配）
サービス内容
料金
送付状1枚につき
¥1,000
送付状1枚につき
料金
¥1,000
・対応言語は基本英語となります。
・サービス料金は税込み金額での表示です。
※1 飛行機・クルーズ船の到着時刻を起点とし、出発地点までの戻った時間で計算をさせていただきます。
（例）飛行機到着 10時00分～ミート10時40分～ホテル到着11時20分～空港戻り12時30分＝2時間30分計算
キャンセルポリシー
前日・当日キャンセル100％
＊但し宿泊を伴うご予約の場合、宿泊費用のＣＸＬチャージが発生する場合が御座います。
プライベートポーターコンシェルジュ
| 区分 | 基本料金 (9時間まで) |
超過料金 (30分毎) |
備考 | 基本時間 (到着時間を起算点) |
|---|---|---|---|---|
| 1日のみ | ¥45,000/日 | ¥5,000 | 業務開始または終了が深夜早朝(21時～6時59分)の場合、別途タクシー代として¥10,000を頂戴します。 | 1日9時間以内 |
| 2日以上 | ¥40,000/日 | ¥5,000 | 業務開始または終了が深夜早朝(21時～6時59分)の場合、別途タクシー代として¥10,000を頂戴します。 | 1日9時間以内 |
エアポートサービス
羽田空港
| サービス内容 | 基本料金 (7:00-20:59) |
深夜早朝料金 (21:00-6:59迄到着) |
超過料金 (30分毎) |
基本時間 (到着時間を起算点) |
|---|---|---|---|---|
| スタンダードサービス＋ 車両・電車・リムジンバスへのご案内 |
¥7,000 | ¥12,000 | ¥3,000 | 90分以内 |
| スタンダードサービス＋ ターミナル間移動 |
¥10,000 | ¥15,000 | ¥3,000 | 120分以内 |
| スタンダードサービス＋ 都内ホテル・駅までのポーターサービス |
¥15,000 | ¥20,000 | ¥3,000 | 120分以内 |
| スタンダードサービス＋ その他地域までのポーターサービス |
お問合せ下さい | お問合せ下さい | お問合せ下さい | お問合せ下さい |
成田空港
| サービス内容 | 基本料金 (7:00-20:59) |
深夜早朝料金 (21:00-6:59迄到着) |
超過料金 (30分毎) |
基本時間 (到着時間を起算点) |
|---|---|---|---|---|
| スタンダードサービス＋ 車両・電車・リムジンバスへのご案内 |
¥10,000 | ¥13,000 | ¥3,000 | 90分以内 |
| スタンダードサービス＋ ターミナル間移動 |
¥13,000 | ¥16,000 | ¥3,000 | 120分以内 |
| スタンダードサービス＋ 都内ホテル・駅までのポーターサービス |
¥28,000 | ¥33,000 | ¥3,000 | 180分以内 |
| スタンダードサービス＋ その他地域までのポーターサービス |
お問合せ下さい | お問合せ下さい | お問合せ下さい | お問合せ下さい |
ステーションサービス
| 駅 | サービス内容 | 基本料金 (7:00-20:59) |
深夜早朝料金 (21:00-6:59迄到着) |
超過料金 (30分毎) |
基本時間 (到着時間を起算点) |
|---|---|---|---|---|---|
| 東京駅・品川駅 | スタンダードサービス＋ 車両・電車へのご案内 |
¥7,000 | ¥12,000 | ¥3,000 | 60分以内 |
| 東京駅・品川駅 | 新大阪駅・京都駅までのポーター | ¥30,000＋ 往復交通費 |
- | - | 6時間以内 |
| 上記以外の23区内の駅 | スタンダードサービス＋ 車両・電車へのご案内 |
¥10,000 | ¥13,000 | ¥3,000 | 60分以内 |
クルーズターミナルサービス
| ターミナル | サービス内容 | 基本料金 (7:00-20:59) |
深夜早朝料金 (21:00-6:59迄到着) |
超過料金 (30分毎) |
基本時間 (到着時間を起算点) |
|---|---|---|---|---|---|
| 東京国際クルーズターミナル | スタンダードサービス＋ 車両・電車へのご案内 |
¥10,000 | ¥13,000 | ¥3,000 | 60分以内 |
| 東京国際クルーズターミナル | スタンダードサービス＋ 都内ホテル・駅までのポーターサービス |
¥13,000 | ¥16,000 | ¥3,000 | - |
| 横浜港大さん橋国際客船ターミナル 新港ふ頭客船ターミナル 大黒ふ頭客船ターミナル |
スタンダードサービス＋ 車両・電車へのご案内 |
¥15,000 | ¥20,000 | ¥3,000 | 60分以内 |
| 横浜港大さん橋国際客船ターミナル 新港ふ頭客船ターミナル 大黒ふ頭客船ターミナル |
スタンダードサービス＋ 都内ホテル・駅までのポーターサービス |
¥18,000 | ¥23,000 | ¥3,000 | - |
宅配
| サービス内容 | 料金 |
|---|---|
| 送付状1枚につき | ¥1,000 |
・対応言語は基本英語となります。
・サービス料金は税込み金額での表示です。
※1 飛行機・クルーズ船の到着時刻を起点とし、出発地点までの戻った時間で計算をさせていただきます。
（例）飛行機到着 10時00分～ミート10時40分～ホテル到着11時20分～空港戻り12時30分＝2時間30分計算
おすすめの利用シーン
旅行（個人旅行）
・身軽に街歩きやショッピングを楽しみたい時
・駅や空港での乗り換えが多く、運搬が負担な時
・長期旅行で荷物のことを気にせず旅に集中したい時
家族（子連れ・高齢者）
・ベビーカーと荷物の両方を運ぶのが大変な時
・高齢のご両親に重い荷物を持たせたくない時
・家族みんなで安心して移動したい時
ビジネス（出張）
・大量の資料やPCなど、出張時の荷物が多い時
・空港から直行で商談先へスマートに移動したい時
・宅配便の手続きを代行し、時間を有効活用したい時
法人のお客様へ
旅行会社、ホテル、航空会社の皆様へ。
顧客満足度を向上させるための付加サービスとして『PORTER JAPAN』をご活用ください。
新しいおもてなしの形をご提案します。
旅行会社様へのご提案
お客様が手ぶらで観光を楽しめる「手ぶら旅」プランをご提案します。空港や駅での荷物預かりから、ホテルや次の目的地への配送までを一貫して代行。添乗員様の負担を減らし、ツアー全体の付加価値を高めます。
<富裕層向けツアー>
専属ポーターが同行し、移動中の荷物管理から観光地でのサポートまでを提供。
<団体旅行>
複数の荷物をまとめて効率的に運搬し、チェックイン・チェックアウトをスムーズにします。
ホテル様へのご提案
チェックイン前やチェックアウト後も、お客様に身軽に観光を楽しんでいただくサービスをご提案します。お客様は荷物を気にすることなく、旅の時間を最大限に活用できます。
<手ぶらチェックイン>
空港から直接お荷物をホテルまでお届け。到着したその瞬間から、すぐに観光やビジネスを始められます。
<手ぶらチェックアウト>
チェックアウト後も荷物を預かり、指定の場所（空港など）へ配送。最終日も身軽に過ごしていただけます。
航空会社様へのご提案
ご搭乗手続きから到着後まで、お客様の移動をスムーズに。航空会社のサービスと連携することで、お客様は快適でストレスフリーな空の旅を体験できます。
<優先ポーターサービス>
上級会員様やビジネスクラスのお客様へ、空港内の移動サポートを提供。ご搭乗までをよりスムーズにします。
<荷物追跡サービスとの連携>
紛失・遅延が発生した場合でも、お客様に代わって手荷物を追跡し、ホテルまでお届けするサポートを提供します。
これらのサービスは、お客様の利便性を高めるだけでなく、貴社のブランド価値向上にも貢献します。
ご興味がございましたら、詳細なサービスプランについてぜひご相談ください。
よくある質問 (Q&A)
サービス全般について
A1： お荷物の運搬と、宅配の手続き代行を通じて、お客様の旅や移動をサポートするサービスです。
空港からホテル、宿泊先から次の目的地まで、お客様が手ぶらで身軽に移動できるようお手伝いします。
A2： はい、可能です。
数日間にわたる旅行や、ご家族・グループでの移動など、お客様の旅程や人数に合わせて柔軟に対応いたします。
A3： 申し訳ございませんが、ポーターの性別指定は承っておりません。
A4： 料金は、サービスの種類、期間、荷物の量、移動距離などによって変動します。
まずはお問い合わせフォームからご希望の内容をご連絡いただければ、個別にお見積もりをご提示いたします。
A5： サービス料金には、ハイヤー・タクシー・配送料金は含まれておりません。
これらの費用はお客様に別途実費をお支払いいただく形となります。
A6： ご利用の1週間前までにご連絡いただくことを推奨しております。
特に桜シーズンや紅葉シーズンは大変込み合いますので、なるべく早めのご予約をお願いいたします。
直前のご依頼にも対応できる場合がありますので、まずはお気軽にご相談ください。
A7： スーツケースやゴルフバッグ、スキー・スノーボード用品など、お客様の旅に必要な一般的なお荷物に対応しております。
ただし、現金、有価証券、貴重品、危険物、法令で定められた運搬禁止品はお引き受けできません。
ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
A8： 基本的に、ポーター1名につき1〜2個までが対応範囲となります。
荷物の個数に明確な制限はございませんが、事前に個数や種類をお知らせください。
内容に応じて適切な人員を手配いたします。
A9： 日本全国へのお届けに対応しております。
ただし、一部離島など、配送に時間がかかる、または対応できない地域もございます。
詳細はお問い合わせください。
A10： はい、可能です。
キャンセル規定は以下の通りです。
ご利用前日・当日のキャンセルは、
**キャンセル料としてサービス料金の100%**
を申し受けます。
また、新幹線・飛行機・宿泊などの手配を伴う場合は、別途キャンセル料が発生する可能性がございます。
A11： 荷物の破損・紛失には細心の注意を払っております。
万が一、当社の過失により破損・紛失が発生した場合は、お客様と協議の上、誠意をもって対応させていただきます。
A12： フライトの状況が分かり次第、速やかに当社までご連絡ください。
状況に応じて柔軟に対応させていただきます。
A13： はい、可能です。ご予約時にお申し付けください。
なお、発行者は株式会社AIRMEとなります。
ご予約・お問い合わせ
サービスに関するご質問、ご予約、法人契約のご相談は、
下記フォームよりお気軽にご連絡ください。
会社概要
会社名
株式会社AIRME
所在地
〒135-0051
東京都江東区枝川1-15-9-226
設立
令和2年2月3日
代表者
代表取締役 斉藤 幹人
事業内容
-
ポーターサービス 『PORTER JAPAN』の企画・運営
-
ミーティングサービス、センディングサービス
-
ハイヤー手配代行サービス、運行管理請負サービス
-
観光・ビジネス分野における移動ソリューションの提供
プライバシーポリシー
株式会社AIRME（以下「当社」）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、その保護を徹底するため、以下のプライバシーポリシーを定め、遵守いたします。
個人情報の取得: 当社は、適法かつ公正な手段によって、お客様の個人情報を取得いたします。
個人情報の利用目的: 取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。
・サービスのご提供、およびこれに付随する業務
・お客様からのお問い合わせへの対応
・サービス改善のための分析・統計
・新サービスやキャンペーンのご案内
個人情報の第三者提供: 法令に定める場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
個人情報の管理: お客様の個人情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
個人情報の開示・訂正等: お客様ご本人から個人情報の開示、訂正、利用停止等の請求があった場合、法令に基づき適切に対応いたします。
お問い合わせ窓口: プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
プライバシーポリシーの改定: 本ポリシーは、必要に応じて改定することがあります。改定後のポリシーは、当ウェブサイトに掲載した時点より効力を生じます。
利用規約
第1条（本規約の適用）
本規約は、株式会社AIRME（以下「当社」）が提供するサービス『PORTER JAPAN』（以下「本サービス」）の利用に関わる一切の関係に適用されます。
本サービスをご利用いただくお客様は、本規約に同意したものとみなします。
第2条（サービス内容）
本サービスは、お客様のご指定の場所における荷物の運搬を、当社のポーターがサポートするものです。
サービスの種類、内容、料金については、別途ウェブサイトに掲載するものとします。
第3条（予約・契約の成立）
本サービスの予約は、当社のウェブサイト、または指定する方法により行うものとします。
予約が完了し、当社が承諾した時点で、お客様と当社との間で本サービス利用契約が成立するものとします。
第4条（利用料金）
本サービスの利用料金は、別途ウェブサイトに定める料金表に基づきます。
利用料金は、予約時に定める方法、またはサービス提供時に指定する方法でお支払いいただきます。
第5条（キャンセルポリシー）
予約のキャンセルは、所定の方法で行うものとします。
予約日時の直前でのキャンセルは、キャンセル料が発生する場合があります。キャンセル料の詳細は、別途ウェブサイトに定めるものとします。
第6条（免責事項）
天災地変、交通機関の遅延、不可抗力等、当社の責めに帰さない事由により本サービスの提供が遅延、または不能となった場合、当社は一切の責任を負わないものとします。
お客様の荷物に関する損害賠償については、別途定める賠償責任限度額を上限とします。
第7条（禁止事項）
お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。
・法令または公序良俗に違反する行為
・当社または第三者の財産、プライバシー、名誉等を侵害する行為
・危険物、法令で所持が禁じられている物品を運搬させる行為
当社は、お客様が前項に違反した場合、本サービスの提供を中止することができるものとします。
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